Description:
Le groupe Piment cherche pour une entreprise basé à Rinxent (62) un Technicien Service Après-Vente Région Rhône-Alpes H/F.
Conditions du poste :
– Poste itinérant – déplacements fréquents sur la région Rhône-Alpes
Vous interviendrez pour les départements suivants : 58, 71, 39, 03, 42, 69, 01, 74, 73, 38, 43, 15, 63.
Vos missions :
– Installer et mettre en service les équipements chez les clients
– Assurer la maintenance préventive et curative
– Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires
– Assurer un service après-vente de qualité
– Former les utilisateurs à l’utilisation des équipements
– Représenter Acime Frame chez les clients et garantir une relation professionnelle et de confiance
Vos activités au quotidien :
– Interventions techniques sur site clients (déplacements réguliers)
– Participation aux livraisons et installations des équipements
– Réalisation des opérations de maintenance et de dépannage
– Rédaction des comptes rendus d’intervention et reporting
– Remontée des informations terrain (pannes récurrentes, besoins clients, améliorations possibles)
– Collaboration avec les équipes internes (commercial, ADV, comptabilité si besoin)
– Respect des procédures, des délais et des règles de sécurité
Profil Attendu:
Compétences techniques :
– Formation technique (électrotechnique, mécanique, maintenance industrielle ou équivalent)
– Bonne capacité de diagnostic et de résolution de pannes
– A l’aise avec les outils informatiques (rapports, mails, outils internes)
Savoir-faire :
– Organisation et autonomie dans la gestion des interventions
– Capacité à prioriser et à gérer les déplacements
– Rigueur dans le suivi des interventions et le reporting
– Capacité à expliquer et transmettre des informatiques techniques
Savoir-être :
– Sens du service et de la satisfaction client
– Bon relationnel et esprit d’équipe
– Adaptabilité et réactivité face aux imprévus
– Professionnalisme et sens des responsabilités
Conditions du poste :
– Poste itinérant – déplacements fréquents sur la région Rhône-Alpes